Đăng ngày:
Ban quản trị Bds68.com.vn sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất khi nhận được các phản hồi, khiếu nại về việc tin đăng/quảng cáo của người bán không chuẩn xác, sai sự thật…. bằng việc hỗ trợ hạ tin, xóa tin, thông tin tới người bán. Trường hợp khách hàng gửi thông tin khiếu nại trực tiếp đến Ban quản trị Bds68.com.vn qua email [email protected]. Ban quản trị Bds68.com.vn sẽ cố gắng có email phải hồi lại ý kiến phản ánh của khách hàng trong 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi của khách hàng. - Bước 1: Thành viên người mua khiếu nại qua email: [email protected] như: Tin đăng không đúng với thực tế; tin đăng lừa đảo.... - Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Bds68.com.vn sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Bds68.com.vn sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ thành viên để giải quyết tranh chấp đó. - Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Bds68.com.vn thì Ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật. Người mua/ thuê gửi khiếu nại tại địa chỉ : Công ty TNHH Lộc Phát Việt Nam Địa chỉ: 266/24A Đường số 8, Phường 11, Quận Gò Vấp, Tp. HCM. Bds68.com.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua/ thuê . Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin rao vặt BĐS trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến BĐS. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. Các bên bao gồm người bán/ cho thuê, người mua/ thuê sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán/ cho thuê cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với Bds68.com.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua/ thuê và người bán/ cho thuê nếu được người mua/ thuê hoặc người bán/ cho thuê yêu cầu. Sau khi người bán/ cho thuê, người mua/ thuê đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho Ban quản trị Bds68.com.vn . Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán/ cho thuê: Bds68.com.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. Bds68.com.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về BĐS của người bán/ cho thuê đó trên Bds68.com.vn đồng thời yêu cầu người bán/ cho thuê bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua/ cho thuê, người bán/ thuê, thì một trong 2 bên người mua/ thuê và người bán/cho thuê sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng. 266/24A Đường số 8 - P.11 - Q.Gò Vấp - HCM 217/18A Nơ Trang Long - P.12 - Q.Bình Thạnh - HCM ©2018. Công ty TNHH Lộc Phát Việt Nam. Số ĐKKD: 0315117481 do sở KH và ĐT TP.HCM cấp ngày 18/06/2018 Địa chỉ: 266/24A Đường số 8 P.11 Q.Gò Vấp HCM. Điện thoại: 0982427927. Email: [email protected]. Chịu trách nhiệm nội dung: LuongPham var header = document.getElementById; var sticky = header.offsetTop; window.onscroll = function { _COMMON_BDS.TopMenuScroll; };